Sebuah sorotan tajam jatuh pada layanan penyimpanan awan terkemuka, Google Drive, karena sejumlah pengguna melaporkan hilangnya semua file yang diunggah sejak bulan Mei tanpa peringatan.
Masalah ini pertama kali muncul pekan lalu ketika seorang pengguna asal Korea Selatan dengan nama Yoenjoong mengunggah keluhannya di forum Dukungan Google. “Hai, file-file Google Drive saya tiba-tiba menghilang. Drive saya benar-benar kembali ke kondisi Mei 2023. Data dari Mei sampai hari ini hilang, dan struktur folder kembali ke status Mei.”
Menurut laporan android police, masalah ini semakin meluas, dengan setidaknya dua laporan tambahan. Seiring dengan itu, muncul pertanyaan besar tentang apa yang sebenarnya terjadi di balik hilangnya file ini.
Pengguna Google Drive Dalam Kekhawatiran, Penyebab Masih Misterius
Keluhan-keluhan yang terus bertambah menyoroti bahwa masalah ini bukan hanya dialami oleh satu pengguna, tetapi lebih banyak lagi. Beberapa pengguna melaporkan bahwa tidak ada perubahan aktivitas yang terlihat sejak Mei, dan tidak ada file yang dihapus secara manual, tidak ada file di dalam tong sampah, dan tidak ada pengaturan berbagi file yang dibuat. File-file tersebut seolah-olah menghilang tanpa jejak.
Dalam respons terhadap keluhan tersebut, seorang anggota Sukarelawan Dukungan Google memberikan jawaban yang direkomendasikan, yang mencakup kutipan dari Dukungan Google yang menyatakan, “Tolong terimalah permohonan maaf saya jika saya tidak dapat bergabung dalam sesi Google Meet. Saya terus memantau kasus ini, dan untuk menjadi transparan dengan Anda, kami sepenuhnya setuju sekarang bahwa Anda bukan satu-satunya pelanggan yang terkena dampak oleh perilaku ini.”
Para insinyur produk Google Drive kini berupaya mencari akar penyebab masalah ini. Mereka mendesak semua pengguna yang mengalami kejadian ini untuk tidak melakukan perubahan apa pun pada folder root/data mereka sampai Google memahami penyebabnya dan dapat memperbaiki masalah ini serta mengembalikan akses ke file-file bagi akun yang terkena dampak.
Tindakan Bijak: Hindari Perubahan pada Folder Hingga Perbaikan Selesai
Dalam situasi ini, pengguna Google Drive yang terkena dampak diimbau untuk tidak melakukan perubahan apa pun pada folder root/data mereka. Langkah ini diambil guna memastikan bahwa tidak ada risiko lebih lanjut terhadap data yang mungkin dapat dipulihkan.
Sementara insinyur produk Google Drive bekerja keras untuk mengidentifikasi penyebab sebenarnya dari masalah ini, pengguna diharapkan untuk bersabar dan tidak melakukan tindakan yang dapat memperburuk situasi.
Meskipun Google telah mengakui bahwa ini bukan masalah yang hanya dialami oleh satu pengguna, tetapi melibatkan sejumlah pengguna, masih banyak pertanyaan yang belum terjawab. Apakah ini disebabkan oleh masalah teknis atau tindakan eksternal yang tidak sah, semua masih menjadi misteri.
Pengguna Google Drive di seluruh dunia sekarang harus meningkatkan kewaspadaan terhadap keamanan data mereka dan mempertimbangkan untuk membuat salinan cadangan file yang krusial di tempat penyimpanan lain hingga masalah ini terselesaikan sepenuhnya.
Melalui sorotan ini, masalah keamanan data dan integritas penyimpanan awan kembali menjadi perhatian utama. Google Drive, sebagai salah satu penyedia layanan terbesar di pasar ini, dihadapkan pada tekanan untuk menyediakan solusi cepat dan transparan. Kita akan terus memantau perkembangan situasi ini dan memberikan pembaruan seiring dengan informasi yang tersedia.